77af-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে "77af", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77af অনলাইন গেমিং সেবাকে বোঝানো হয়েছে, যা 77af.lat ডোমেইনে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি 77af-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

"সেবা" বলতে 77af কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়, যার মধ্যে ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে তিনি 77af-এর সেবা গ্রহণ এবং লেনদেন পরিচালনা করতে পারেন। "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল অর্থ-সংরক্ষণ ব্যবস্থা বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

77af-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। 77af প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে 77af-কে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

77af যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের অনুরোধে সহায়তা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 77af কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 77af সহায়তা টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কারো দ্বারা সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে, যদি না আপনি 77af-কে সময়মতো অবহিত করেন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77af বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.২ আমানতের সীমা

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 77af পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার প্রয়োজন হতে পারে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে যা আমানতে ব্যবহার করা হয়েছিল। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

77af-এ সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো লেনদেন সম্পর্কে অনিশ্চয়তা থাকলে উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে সহায়তা দলের সাথে পরামর্শ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

77af নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে।

• উদাহরণ ১: আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• উদাহরণ ২: আমানত ৳১৪,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অর্থ ক্যাশ অর্থ থেকে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• 77af নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে বিস্তারিত জানুন।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বিধি

77af-এ সকল বেট ও গেম সম্পন্ন হওয়ার পরই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 77af সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে ব্যবহৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ খেলাধুলার বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং নির্দিষ্ট বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play প্রদত্ত) এবং স্লট গেম (PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.৪ দায়িত্বশীল বেটিং সীমা

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব আমানত, বেটিং বা লোকসানের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77af-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা দুর্বলতা ব্যবহার করার প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করে এমন কোনো কার্যক্রম।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

77af সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
• গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা পেশাগত দায়িত্ব পালনকে সর্বদা অগ্রাধিকার দিন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার অনুরোধ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন। যেকোনো সহায়তার জন্য 77af-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77af ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে — কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

77af নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

77af প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড অন্তর্ভুক্ত — 77af-এর মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

• 77af-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারের ডিকম্পাইলেশন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77af-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

77af তার সেবা যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77af দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা তাৎক্ষণিক নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• দৈব দুর্বিপাক বা অনিবার্য পরিস্থিতিজনিত সেবা বিঘ্ন।

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান। 77af জয় বা নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১২.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২.২ 77af-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77af অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহায়তা না করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 77af-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সকল অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ইমেইলে ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দাখিল করুন।
• অভিযোগে সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• 77af যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানাবে।

১৩.২ গেমের ফলাফল

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত অভিযোগের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকলে 77af উপযুক্ত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা 77af-এর সেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 77af.lat/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।